2020年7月15日午前11時35分ごろからモバイルSuicaにログインできない事象が発生する不具合が発生しました。
これにより、すべてのモバイルSuicaでサービスを停止が行われました。
この事象に関しては、17時06分ころに復旧し、サービスが再開しています。
原因は、システムトラブルとしており、詳細については現在調査中のため、公表されていません。
JR東日本は、2020年3月から新幹線もチケットレスで乗車できるサービス「新幹線eチケットサービス」を提供しています。
チケットレスサービスも本格的に運用している中での今回の事象で影響も大きかったのではないでしょうか？