レストランの予約や映画のチケットはAIが代行
海外の数か国ではすでにサービスが開始しているGoogleの自動予約サービス「Google Duplex」がまもなく日本でも開始されるのではないかと言われています。
自分の企業の情報をGoogleに掲載する「Googleマイビジネス」のダッシュボードに Duplex と思われる項目が追加されていたそうです。
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Google Duplex(デュプレックス)とは
Google Duplex（デュプレックス）とはGoogleが提供するAI電話予約サービスです。iOSやAndroidで提供されている「Googleアシスタントアプリ」を経由して、レストランや映画のチケットなどをAIが人間の代わりに電話をかけて予約してくれるサービスです。
実際にYouTubeでGoogle Duplexを使用している動画がありました。
動画内では、Googleアシスタントアプリを使用し、近くのお店を探します。
検索結果一覧から気に入ったお店を見つけたら、Googleアシスタントに「○○（店名）を予約して」というと、AIが「15分以内に結果をお知らせします」といい、AIがお店に電話をかけてくれます。
実際に15分後に予約の結果が画面に表示され、今回の場合は無事に予約が取れたようです。
このように、お店の検索から予約までをすべてAIがやってくれるようです。
動画内では実際に、予約の電話を受け取った店員さんにインタビューしており、「不自然ではあったが、（AIとは）気づかなかった」と述べています。
詳しくは、こちらの記事で詳しくまとめられています！
まとめ
- Googleの自動予約サービス「Google Duplex」がまもなく日本でも開始されるのではないかと言われています。
- Google Duplex（デュプレックス）とはGoogleが提供するAI電話予約サービスです。
- GoogleマイビジネスのダッシュボードにDuplexに関する設定情報が掲載されたことからもうまもなく日本でも提供が開始されるのではないかと言われています。
(Via. Googleアシスタントが自動で電話予約、Duplexが日本でも提供開始か？ | 海外SEO情報ブログ)
(Via. 自動予約「Google Duplex」まもなく日本で開始？ – Jetstream BLOG)