SIMの交換・再発行が無料化
楽天モバイルは10月12日、SIMの交換や再発行の手数料を3000円から無料化したことを発表しました。
これまで交換や再発行には3000円ほどの手数料が発生していました。
これにより、物理SIMとeSIMの切り替えを行うたびに3000円の手数料が発生していたため、一部のユーザからは手数料改定を求める声もSNS上でしばしば上がっていました。
無料化について楽天モバイルは、「ユーザが機種変更をより簡単にするため」と述べています。
10月12日以前に申し込まれた再発行等に関する手数料については、払戻し等はできかねるとTwitterユーザのSkyblue氏の調査から判明しています。
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まとめ
- 楽天モバイルは10月12日からSIM・eSIMの交換・再設定、再発行の手数料を3000円から無料に変更を行いました。
- これまでpSIM及びeSIMに変更する度にかかっていた手数料が廃止となります。
- この無料化について楽天モバイルは「ユーザが機種変更を行いやすくするため」と述べています。
- 10月12日以前に申し込まれた変更や再発行の手数料については払い戻ししかねると述べています。