システム障害により、MNP手続きが不能に
楽天モバイルは、3月3日にシステム障害によって他社とのMNPの手続きができない状態にあると発表しました。
発表は11時30分に出されており、13時30分現在もシステム障害から復旧せず、MNP手続きができない状態と見られます。
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手続きができないサービスに関しては、以下の通りです。
■対象サービス
◯店舗でのお手続き
・楽天モバイル以外の通信会社から当社への転入お手続きの一部
・楽天モバイル「スーパーホーダイ」「コミコミプラン」「組み合わせプラン（通話SIM）」からの、プラン変更（移行）お手続き
・店舗でのMNPによる新規お申し込み（楽天モバイル以外の通信会社から楽天モバイルへの転入手続き）（Webでのお申し込みはご利用いただけます）
◯Webでのお手続き
・楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT V」から、他の通信会社への転出お手続き
なお、通信網に関しては問題ないとしており、通話やデータ通信に関しては問題なく行えるとのことです。